我们使用系统过程中难免会打开视频文件，但是有用户在打开视频文件时候就会出现黑屏情况，即使重启也没办法解决问题，那我们必须从根本进行解决，大家可以尝试下方操作方法进行解决，希望可以帮到大家。
一、看视频突然黑屏，但是还有声音在正常播放。
1、在桌面空白处点鼠右键，点“属性”打开。然后点“设置”，再点“高级”。 点“疑难解答”之后，把下面滑条往回拉动到无，点下方“确定”，关闭硬件加速，就可以了。
2、有时候是显示器故障。
电脑显示器内灯管或者高压板出问题，也会有黑屏现象。不过显示器造成黑屏不只是针对播放视频时候，就是什么也不操作，也会黑屏。
时间有长有短，有情况是是一打开显示器几秒钟后就黑屏，有情况是看一会才会黑屏。
二、看视频突然黑屏，电脑自动重启。
可能是电脑主机电源有问题，电压过低或者不稳定造成。最好关掉主机，稍后再打开试试。还不行话去电脑店里测试各硬件。比如电源，主板等。
三、看视频突然黑屏，电脑自动关机。
一般是CPU温度过高引起，罪魁祸首是CPU散热器故障，风扇不转或者转慢了。解决方法是：更换散热器或者散热风扇。
要防止电脑发生黑屏，平时电脑需要注意保养，养成良好使用电脑习惯！
1、电脑要经常清理灰尘，不要小看这样一件小事。很多情况下都是电脑里灰尘太多造成散热器散热不良，风扇不转，电路短路，不读内存条状况。
2、电脑用1年左右最好做一次系统。
微软REGEDIT注册表模式就注定了系统是越用越慢。系统使用时间越长，系统里面垃圾就越多。做系统能很好保证系统快速性，而且现在软件更新越来越快，系统就是没问题，而且装了还原系统，也会因为软件不断升级而造成还原系统以后，很多软件不能使用。
3、正确操作电脑。
电脑关机时候要点击开始菜单里关闭计算机，不要强行断电，拔电源插头等，容易造成硬盘损坏;打开软件或程序时候不要一下开太多，容易造成电脑卡，死机情况;不要乱下载东西，流氓软件会很容易驻存在你电脑里;不要浏览黄色网站，容易中病毒等等。