我的也是 卡断了 但是公交卡不归公交公司管的 要问制卡公司 电话是 8636 5033 公交公司给的号 我还没问呢
换卡地点变成鸵鸟王大厦十字西北角，小区下面一排商铺有个长安通体验中心，只能退钱，拿身份证办第一张卡免费！不要去错地方！
可读的不记名卡可以更换或赎回，人为损坏的不可读不记名卡片只能重新办理，记名卡可以补办。
1、更换或赎回：
（1）不记名普通卡：超出质保期的故障卡或人为损坏的故障卡，办理退资业务，当场赎回卡内余额。卡面号无法识别且卡信息无法读取，不受理换卡、赎回业务。
（2）不记名出租版卡片：卡面损坏、卡片可读的卡片，租金不赎回，可赎回卡内余额，卡片归持卡人所有。人为原因导致卡面损坏且不可读，办理退资业务，当场赎回卡内余额，预收租金不赎回，卡片归持卡人所有。
2、补办
记名卡不能正常使用的故障卡，需持卡人凭有效身份证件及故障卡到本公司客服网点办理换卡。
质保期内卡片（无卡面损坏）无法正常使用，免费更换新卡，原卡收回。原卡电子账户余额实时转入新卡，电子钱包余额当场移资。
人为损坏或超出质保期的卡片，缴纳18元补卡费办理新卡。原卡电子账户余额实时转入新卡，电子钱包余额当场移资。
(3)西安地铁卡坏了咋办扩展阅读
办理长安通不记名卡，无需携带任何证件，可到本公司客服网点及代理网点办理；办理长安通记名卡，需携带本人身份证等有效证件，到本公司客服网点、指定代理网点办理，也可在客户端进行信息注册，持有效证件，赴办理网点领卡。不记名卡均不挂失，记名卡采用记名方式可挂失。质保期限为三年。
不记名普通卡：18元/卡，卡片归持卡人所有，非质量原因不可退换。
不记名出租版卡以租赁形式发行：预交租金18元，月租金0.5元/卡，从次月起计提租金，计扣36个月后，卡片归持卡人所有；租期（36个月）未满退卡的，按实际使用时间计扣租金，退还剩余租金及卡内余额。
记名卡具备记名信息，可挂失：记名卡以出租方式发行。本公司为长安通卡在用客户首次办理记名卡，提供卡片并免除租金。
你先打个总部电话问问—— 南京西路920号1楼 *418
交通卡公司有购卡、退卡、移资网点,没有公开维修点地址。
下面是浦东的网点——
梅园路389号3楼 周一至周五 (8：30-16：30)国定节日除外
兰村路512号浦东巴士01路终点站 周一至周五 (上午9：00-11：30下午12：15-15：15)国定节日除外
断裂了，不能退。公交卡退卡要求卡完好无损。上次我有一个同事去退卡，才是一个角断裂了，都退不成。
你可以在公交车上试一下，看还能用不？如果还能用，就继续使用到卡的钱用完后废弃。如果不能用，就只好废弃。
公交卡是一抄个方便乘车的袭东西，但是因为消磁或者物理损坏难以避免，所以在遇到卡出问题后，可以尝试以下几种方法补救：
1、消磁问题：卡片使用时间长了，或者与其他有磁物品放一起，容易导致卡片消磁，也有其他原因公交卡就莫明的不能使用了，此时应及时去公交卡退换地点，将旧卡换新卡，并把卡内余额转移到新卡中。
2、损坏并不能使用，如果出现折断、损害严重等问题，一般卡片将只能转移卡内余额，而办理卡片的押金将不再退还，需要根据卡的损害程度由退卡处人员判断，在办理此类退卡的时候需要先电话确认一下处理的办法，然后再去的时候好有所准备。
3、如果卡片内余额数目不能在退票点立马读出，则需要等待7个工作日后，再去退卡点办理资金转账手续，此时留好联系人电话及相关信息。
地铁卡押金是20元，如果出现没有磁的现象，请去充值中心进行登记之后，返厂维修大约一个星期就可以拿原来的卡，而且卡里面的钱也不会少的。
可以的，必须在公交客服一卡通网点办理，当场就办好了。
西安公交卡记名卡遗失，持卡人本人须凭密码及身份证等有效证件至西安长安通客服网点、指定代理网点现场挂失或致电客服热线96123电话挂失。
卡片挂失后，原卡不能继续使用。持卡人需凭本人有效身份证件、缴纳18元补卡费，原卡电子账户资金实时转移至新卡；原卡电子钱包资金挂失24小时后系统结算余额自动转移至新卡账户，挂失24小时内消费损失由持卡人本人承担。
长安通不记名卡不提供挂失服务。对于不提供挂失服务的长安通卡，因遗失或灭失卡而造成的充值金损失，由持卡人自行承担，西安长安通公司对此不承担任何法律和赔偿责任。
(9)西安地铁卡坏了咋办扩展阅读
使用西安公交卡须知：
由于个人保管不善，致使长安通卡出现断裂、折痕、裂开、弯曲、涂鸦、张贴异物、卡面磨损、缺角、打孔、水浸、高温、挤压、有刮、割、刻、硬物撞击、强电磁场或接触腐蚀性物质等原因变形的，由此产生的损失持卡人自行承担。
对有伪造或使用伪造长安通卡，西安长安通公司有权没收变造卡，涉嫌犯罪的，依法移送公安机关处理 。
对盗用长安通卡、冒领冒用长安通卡进行诈骗以及利用长安通卡在互联网上进行非法活动或侵害西安长安通公司名誉的行为人追究其法律责任的权利。长安通卡被擅自改动的，西安长安通有权拒绝承认该长安通卡所产生的交易，有权拒绝退还该卡的任何余额，有权拒绝提供各类服务。
这种情况来只能退卡。中午自12点至下午4点到公交六公司西区（朱宏路23号）去退卡，可乘26，235，50，221，261等路公交车抵达。卡受损了押金是退不出来的，如果受损读不出信息，你只有开了单子十天后再去。
